Détail de l'offre

Description du poste

NOUS RECRUTONS UNE SECRÉTAIRE COMMERCIALE DANS LA VILLE DE YAOUNDÉ NB: - Documents de candidature » lettre de motivation » Curriculum Vitae - Instructions de candidature Envoyez votre CV et lettre de motivation à : proximitycare2013@gmail.com

Missions

• Nous recherchons à travers ce profil une personne capable de combiner les missions de :
• - Gestion administrative,
• - Suivi de la relation client,
• - D'action de prospection pour soutenir l'activité de l'entreprise.
• Missions principales:
• - Prospection et développement commercial
• 1. Démarche et relance : Réaliser de la prospection téléphonique, physique ou numérique, auprès de clients potentiels pour identifier de nouveaux besoins.
• 2. Qualification de fichiers : Mettre à jour et enrichir la base de données prospects et clients de l'entreprise.
• 3. Prise de rendez-vous : Organiser l'agenda des commerciaux terrain et préparer leurs dossiers de visite.
• 4. Élaboration des offres : Rédiger et envoyer des devis, propositions commerciales et courriers de prospection.
• - Secrétariat et gestion administrative
• 1.Gestion du courrier et des appels : Filtrer les appels téléphoniques, recevoir les visiteurs et traiter les e-mails.
• 2. Suivi des commandes : Assurer le traitement des commandes de la saisie jusqu'à la livraison et la facturation.
• 3. Gestion des litiges : Réceptionner et traiter les réclamations de premier niveau des clients ou des fournisseurs.
• 4. Reporting et archivage : Tenir à jour les tableaux de bord des ventes, les indicateurs d'activité et archiver les documents.

Qualifications

• - Compétences techniques
• 1. Maîtrise bureautique : Excellente aisance sur le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
• 2. Logiciels métiers : Connaissance d'un logiciel de gestion commerciale, de facturation ou d'un CRM (outil de gestion de la relation client).
• 3.Techniques de vente : Notions en négociation et en phoning (appel de prospection).
• 4. Expression : Parfaite expression écrite et orale en français (orthographe irréprochable) ; la maîtrise de l'anglais est un plus.
• - Qualités personnelles
• 1. Aisance relationnelle : Courtoisie, diplomatie et sens du contact pour échanger avec des interlocuteurs variés.
• 2. Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs tâches de front et à respecter les délais.
• 3. Dynamique et persévérante : Goût pour les challenges liés à la prospection et résistance au stress.
• 4. Discrétion : Respect de la confidentialité concernant les données clients et stratégiques de l'entreprise.