Détail de l'offre

Description du poste

Maîtrise de l’utilisation de l’outil informatique Bonne maîtrise des techniques d’accueil Bonne expression orale Bonne capacité d’écoute Sens du respect des procédures Être assidue et concentrée Polyvalence et discrétion

Missions

• Accueillir et orienter les usagers/clients en fonction de leurs besoins
• Superviser les files d’attente au guichet de façon à garantir la fluidité et la satisfaction des clients/usagers
• Assurer la fluidité des opérations de guichet
• Tenir la caisse de l’agence (traitement des opérations de versement et retrait de la clientèle)
• Assurer quotidiennement les travaux d’arrêts et d’ajustages de la caisse espèce dans le strict respect des procédures
• Produire un rapport hebdomadaire sur la situation de l’accueil et de la caisse

Qualifications

• BAC + 2 minimum
• Bonne présentation physique
• Sexe : Féminin
• Être âgée de 26 ans maximum